Jednou z prvních otázek, které vyvstanou, pokud praskne potrubí, je, kam zavolat. Musíte kontaktovat dispečink, který funguje nepřetržitě. Navíc můžete volat nejen společnost, která obsluhuje dům, ale také jeden dispečink. Jak jednat v obtížných situacích a jak chránit svá práva, je podrobně popsáno v článku.
Obsah článku
- Co udělat jako první
- Kam zavolat
- Kdo je zodpovědný za impuls
- Sepsání aktu a stanovení částky
Co udělat jako první
Musíte zjistit, kam zavolat, pokud na ulici praskne potrubí, ale nejprve byste měli úplně vypnout přívod vody. I když přijde pouhá kapka, následky mohou být docela vážné – zaplavení sousedů, popálení. Proto musíte okamžitě jednat:
- Uzavřete oba kohouty, které jsou instalovány na křižovatce radiátoru s topným systémem.
- Pod místo poranění umístěte umyvadlo nebo jinou nádobu.
- Pevně kolem něj omotejte tlustý hadr.
Kam zavolat
Pokud v bytě prasklo potrubí, musíte zjistit, kam zavolat v Moskvě. Jsou 2 možnosti:
- Kontaktujte dispečera vaší správcovské společnosti nebo HOA. Funguje nepřetržitě, telefonní číslo lze zkontrolovat na webu nebo v 2GIS.
- Pokud telefon nelze najít, můžete také nahlásit, že se baterie rozbila, do Jednotného dispečinku na telefonním čísle +7 (495) 539 53 53. Pracuje také 24 hodin denně, 7 dní v týdnu, můžete ho kontaktovat v případě nouze.
Kdo je zodpovědný za impuls
Po odstranění havárie je třeba dále vymýšlet, co dělat, když v bytě praskne baterie. Po skončení opravy by se mělo určit, kdo za to může. Odpověď na tuto otázku závisí na umístění poryvu:
- Správcovská společnost nebo HOA je odpovědná pouze za stoupačku, část potrubí vedoucí k prvnímu ventilu a samotný ventil. Jedná se o společný majetek domu, který by měla společnost energetických služeb sledovat.
- Pokud se porouchal samotný radiátor, potrubí po prvním ventilu, pak je na vině majitel nebo nájemce (v případě, že k nehodě došlo právě po jeho jednání).
Je jasné, kam volat, pokud praskla baterie. Po opravě je ale nejdůležitější určit žalovaného, kdo nahradí škodu a provede související práce. Tím bude vlastník nebo správcovská společnost. Pokud se navíc prokáže, že k úrazu došlo vinou vlastníka bytu, bude to právě on, kdo bude povinen nahradit škodu, i když se bavíme o společném majetku domu.
Například byla provedena oprava bez povolení firmy, vyměněn radiátor, vodovodní baterie nebo úlomek potrubí s chybami při instalaci. Nebo je potrubí poškozeno v důsledku nárazu, jiných mechanických vlivů. Pak musíte pochopit, co dělat, když se baterie rozbije. Nejprve majitel zavolá dispečerovi a poté bude povinen nahradit škodu sousedům.
Sepsání aktu a stanovení částky
Pokud teče teplovod, je jasné, kam zavolat - dispečera. Na adresu pošle zámečníka, který nehodu opraví. Dále (snad za pár dní) musí firma sestavit oficiální komisi, která přijede do bytu, prohlédne místo nehody a vypracuje zákon. Zachycuje následující údaje:
- adresa;
- Jméno vlastníka;
- datum, čas nehody;
- podrobný popis následků.
Ještě před příjezdem komise by se mělo určit, kam v Moskvě zavolat, pokud topná baterie teče. Může to být buď jeden dispečink, nebo konkrétní kancelář správcovské společnosti. Dále po sepsání aktu podpisu do dokumentu vložte:
- majitel;
- oběť (je nutné pozvat sousedy);
- každý člen výboru.
I když správně provedete první kroky a vymyslíte, kam zavolat, když se baterie rozbije, musíte přípravu aktu pečlivě zvážit. Ještě předtím byste měli sebe a své sousedy vyfotografovat, abyste okamžitě odstranili skutečné škody.
Pokud je zřejmé, že jeho množství může být poměrně velké, je nutné provést vyšetření, a to co nejdříve. Odhadce jde do domu a opraví všechny škody v příslušném závěru.
Stanovení přesné výše poškození při proražení baterie v bytě se provádí:
- dobrovolně, souhlasí-li všechny strany;
- soudní cestou, pokud někdo nesouhlasí.
Navíc musíte pochopit, že i když vlastník odmítl podepsat akt, neznamená to, že nebude odpovědný. Do dokumentu je zapsána poznámka o odmítnutí, po které může poškozený chránit svá práva u soudu.
Nyní je jasné, kam zavolat v Moskvě, pokud praskne potrubí. Nejprve musíte zavřít kohoutek, pokud možno zabránit úniku, vyměnit nádoby, pokud jsou plné. Poté se okamžitě obrátí na dispečera a fotografují scénu z různých úhlů. Dále sepište akt a určete výši škody.
