Klausimas, ar galima maišytuvą grąžinti į parduotuvę, aiškaus atsakymo neturi. Pavyzdžiui, jei prekė yra normalios kokybės, ją grąžinti galima tik per 14 dienų. Jei jis yra brokuotas, grąžinimas pagal garantiją yra priimtinas, nors kai kuriais atvejais pirkėjo bus atsisakyta. Išsamų kiekvienos situacijos aptarimą rasite pateiktame straipsnyje.
Straipsnio turinys
- Geros kokybės gaminys
- Prastos kokybės gaminys
- Grąžinimo sąlygos ir tvarka
Geros kokybės gaminys
Pirmiausia reikia pagalvoti, ar galima grąžinti maišytuvą, jei jis yra tinkamos kokybės. Šiuo atveju grąžinimas tikrai įmanomas, tačiau laikantis šių sąlygų:
- gaminys nenaudotas (įskaitant neįmontuotą);
- normalus pateikimas visiškai išsaugomas;
- plombos ir etiketės nesulaužytos;
- Taip pat buvo išsaugota gaminio pakuotė (nors daugelis parduotuvių yra ištikimos šiam reikalavimui).
Nėra jokių abejonių, ar galite grąžinti maišytuvą į parduotuvę, jei tenkinsite visus šiuos reikalavimus. Be to, viena iš sąlygų yra grynųjų pinigų kvitas, patvirtinantis pirkimo faktą. Nors tai gali būti įrodyta ir kitais būdais, pavyzdžiui, naudojant stebėjimo kamerų filmuotą medžiagą arba remiantis liudytojų parodymais.
Prastos kokybės gaminys
Paprastai maišytuvams suteikiama 6-12 mėnesių garantija. Bet jei aptinkamas defektas, net ir sumontavus ar panaudojus prekę per garantinį laikotarpį galima grąžinti pardavėjui. Procedūra atliekama tais atvejais, kai randama akivaizdžių defektų, pavyzdžiui:
- drožlės, įbrėžimai;
- nepakankamas personalas;
- įrenginys neatlieka kai kurių arba visų funkcijų;
- jo charakteristikos, pvz., uodegos ilgis, skiriasi nuo aprašymo instrukcijose;
- norminių dokumentų, įskaitant GOST, reikalavimų nesilaikymas.
Tačiau kai kuriais atvejais maišytuvo nebus galima grąžinti į parduotuvę (netgi gaminio su trūkumais):
- pirkėjas buvo iš anksto informuotas apie gedimą, todėl jam buvo žinomos pirkimo pasekmės;
- defektas atsirado dėl paties pirkėjo kaltės (jis neįrodė, kad prekė iš pradžių buvo nekokybiška);
- Baigėsi pagal įstatymą galiojanti maišytuvų garantija – kiek dienų ji galioja, priklauso nuo gamintojo taisyklių.
Grąžinimo sąlygos ir tvarka
Galimybė grąžinti prekes galioja griežtai apibrėžtais laikotarpiais:
- jei kokybė normali, ne vėliau kaip per 14 dienų (2 savaites) nuo pirkimo;
- jei yra defektas (ar atsirado vėliau), per garantinį laikotarpį.
Pavyzdžiui, kartais galite rasti parduodamą maišytuvą su 10 metų garantija. Tai reiškia, kad per šį laikotarpį jį galima grąžinti į parduotuvę. Praktiškai tai padaryti nėra lengva, nes pirkėjas turi įrodyti, kad laikėsi eksploatavimo taisyklių ir atidžiai elgėsi su mechanizmu.
Grąžinimo procedūra paprasta:
- Į parduotuvę ateikite su maišytuvu, taip pat kvitu ir prekės pakuote.
- Parašykite prašymą bet kokia forma arba pagal pavyzdį.
- Palaukite svarstymo (dažniausiai per kelias dienas, dažnai iki 10, bet kartais iki 30);
- Gaukite kitą prekę (to paties ar panašaus modelio) arba visą pinigų grąžinimą.
Taigi, jūs turite žinoti, kokia yra teisinė maišytuvų garantija ir ką daryti grąžinus. Praktikoje dažnai pasitaiko situacijų, kai parduotuvė atsisako kompensuoti išleistą sumą ar pateikti panašią prekę. Tuomet pirkėjas turi tik vieną galimybę apginti savo teises – kreiptis į teismą.
